Adsl

De sobra es conocido que los internautas europeos disponen de más velocidad y de mejores precios en muchos casos, llegando incluso hasta los 100 Mbps ó también hemos escuchado alguna que otra vez de proveedores de internet que ofrecen conexiones en España de hasta 100 Mbps, pero que generalmente estaban destinadas para pequeñas poblaciones, con lo que la mayoría de los internautas nos quedabamos sin poder disfrutar de esta velocidad hasta ahora.

Pero Ono, ha dado un paso más para tratar de adelantarse a sus competidores puesto que los 25Mbps que ofrece a través de su cable, pronto quedarán desfasados cuando ofrezca los 100Mbps que su presidente ha anunciado. Esta velocidad será posible gracias al empleo de la tecnología docsis en su versión 3.02, que posibilitará a los operadores de cable aprovechar durante más tiempo sus redes actuales y que compañías de la importancia de la operadora americana COMCAST también utilizan.

Aunque no se conocen detalles acerca de cuando será posible disponer de este producto ni cuanto costará, cabe plantearse de que sirve que ofrezcan esta velocidad, al margen del precio final, si luego uno no puede hacer el uso que uno quiera de élla, puesto que por ejemplo para descargarse juegos, películas a través de programas p2p, los operadores capan la conexión.

Time Warner, una de las grandes multinacionales sobre en lo que respecta al sector de los medios de comunicación y que está inmersa por supuesto en el negocio del acceso a internet a través de su operadora de cable, ha tenido la brillante idea de que los usuarios paguen su factura de internet en función de lo que consuman, sustituyendo la tarifa plana que ofrecen a través del pago de una cuota fija mensual.

Esta idea se debe a que según ellos, su red está saturada y como medida para reducir esta saturación van a probar este tipo de facturación, en lugar de realizar más inversiones para solventar el problema

En parte es lógico que pague más el que más utilice la conexión pero si realmente ajustarán los precios que se pagan al coste real que les supone darnos este servicio, por lo menos eso sería lo deseable, ya que el beneficio que obtienen por el servicio que dan es desorbitado.

Pero si llegará a implantarse este tipo de facturación, al contrario de lo que dice Time Warner Cable, por lo menos en España seríamos muchos los perjudicados, ya que un porcentaje alto de los internautas utilizan la conexión aunque no lo reconozcan públicamente para descargarse películas, música o juegos a través de programas p2p, mientras chatean o navegan por la red.

Es habitual escuchar un día sí y otro también las quejas de los usuarios de internet acerca de su conexión; puesto que unas aluden a las deficiencias del servicio, otras son respecto al precio que se paga que es caro y más si nos atenemos a lo que pagan los europeos, pero lo que es raro escuchar son las que aluden a su velocidad de conexión.

Y esto es lo que es raro, el no escuhar más asiduamente noticias sobre este aspecto, aunque no hace falta que se haga ningún estudio para comprobar que la velocidad de conexión que nos ofrecen las compañías no se corresponde con lo que pagamos realmente. Un estudio de la Asociación de Internautas viene a certificar este hecho, siendo Tele 2 la compañía de la que se quejan más, ya que el 44% de los clientes responden que no reciben los 20 mbps contratados.

Ante esto solamente nos queda hacer un test de velocidad para comprobar nuestra conexión y reclamar a nuestra compañía, aunque la respuesta que obtendremos es que a ellos les sale que nuestra conexión es la correcta o que si nos falla es porque tenemos algún programa abierto.

Respecto al precio Euskatel, Telefónica y Ono son las que peor valoración tienen, aunque si tenemos en cuenta todos los aspectos del servicio que nos ofrecen como calidad, rapidez en la contratación…Telefónica es la mejor parada.

Todavía tienen mucho camino por recorrer las compañías de internet en cuestión de satisfacer las demandas de los clientes, cuando éstos llaman por teléfono bien sea en busca de información o para obtener respuesta ante cualquier avería.
Tras los datos obtenidos en un estudio realizado por JD Power, se pone de manifiesto que cualquier cliente debe de esperar de media 10 minutos para ser atendido. Lo normal es que te salte un contestador que te va guiando paso a paso por las diferentes opciones hasta llegar a la teleoperadora que intenta darte la información requerida.
Pero en muchos de estos casos, sobre todo cuando tienes una avería, encima de que tu conexión va mal, te cuesta el dinero el que te solucionen el problema, como ocurre con Ono, ya que te proporcionan un número de teléfono 902 con el que contactar con el servicio técnico.Según el estudio, atendiendo a factores como prestaciones y fiabilidad, imagen, servicios de atención al cliente y soporte técnico, facturación, promociones y coste, el proveedor mejor valorado es Orange principalmente por el bajo coste de sus servicios, mientras que Telefónica se sitúa en tercer lugar sobre un total de cinco compañías.

Yacom acaba de lanzar al mercado una de las ofertas más competitivas del mercado ADSL de nuestro país, según ellos. Se trata de un pack de llamadas más ADSL de 10 Megas por 9.95 euros al mes que además incluye varios regalos, como un vuelo gratis, un router wifi o un mp4.

Lo mires por donde lo mires parece un ofertón, incluso si no incluyese ninguno de los regalos. Sin embargo, la letra pequeña convierte esta oferta en sólo un reclamo que, desde mi punto de vista, sólo puede engañar a los que no se lean las verdaderas condiciones, o a los que nunca en su vida han tenido un ADSL.

Para empezar los 9.95 son en realidad 11.54 euros en cuanto añades el IVA… sin embargo este precio sólo lo podremos disfrutar durante las dos primeras cuotas, momento a partir del cual la factura aumentará a más del doble quedándose en unos machacantes 28.94 euros.

Como referencia, Orange ofrece por 6 euros más (34.95 euros al mes) ADSL de hasta 20Mb, llamadas, televisión y router wifi… además si el primer mes no estás satisfecho, puedes anular el contrato. En Ya.com desde que te inscribes estás obligado a permanecer con ellos durante un año.

El vuelo gratis sólo podrá ser directo y con Air Europa, además habrá que reservarlos con un mes de antelación. Por otro lado, hay que elegir entre el router Wifi o el mp4… cuestión que, al menos, se indica perfectamente en la oferta… sin embargo, el hecho de que otras compañías de la competencia ya incluyan el router wifi como algo lógico y normal, no hace sino disminuir lo interesante del asunto.

Quizá en 2015 la línea de conexión a internet más habitual sea de 100 Megas, lo que es seguro es que con ofertas como ésta serán 100 Megas muy caros… esperemos que al menos para entonces no nos hagan falta ni el router wifi ni el mp4.